社交新零售是什么？怎么理解社交电商？

据《2020年中国网络零售市场数据检测报告》显示，2020年社交电商的市场规模预计达12.33万亿，从2015年到2020年，新零售交易规模持续增长。看似可观的社交电商市场规模，连续几年增速呈现下滑趋势。如今，社交红利被瓜分，行业也进入了大洗牌阶段。如何在这迅速变化的市场中脱颖而出、找到适合的发展模式是企业与品牌亟需探究的。

随着消费场景的不断升级，结合社交链传播以及多场景应用的社交新零售闭环模式，成为零售业转型不二之选。社交新零售不同于实体零售的“门店卖货”，也区别于社交电商的单依托社交传播，社交新零售通过社交信任关系链产生裂变以及线下多场景体验，达到全链路触达方式获客，全方位服务消费者。

社交新零售简单来讲就是整合线上线下资源整合联结与用户画像，通过大数据ROI，进一步预测消费者行为，为商家管理及运营方向提供数据有力支撑，从而实现数智化营销、高效管理零售业务。

社交新零售的大数据对企业有什么作用：

1、精准营销，分析产品潜在用户，针对特定群体利用社交、娱乐平台等方式进行营销。

2、进行效果评估，完善产品运营，提升服务质量，其实这也就相当于市场调研、用户调研，迅速下定位服务群体，提供高水平的服务。

3、对服务或产品进行私人定制，即个性化的服务某类群体甚至每一位用户(个人认为这是目前的发展趋势，未来的消费主流)。比如，某公司想推出一款面向20-25岁年轻女性的化妆品，通过用户画像进行分析，迎合客户需求，给新产品提供了非常客观有效的决策依据。